Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-04-21

1. Introduction

L’École de Musique Résonances est un organisme à but non lucratif et de bienfaisance dont la mission est d’offrir des cours de musique accessibles à la communauté du quartier Mercier-Hochelaga-Maisonneuve à Montréal.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter vos droits en vertu de la Loi 25 (Québec) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et protégeons, et vos droits à cet égard.

2. Qui sommes-nous ?

Nom légal : École de Musique Résonances
Adresse : Centre Pierre-Charbonneau, 3000 rue Viau, Montréal, Québec, H1V 3J3
Responsable de la protection des renseignements : Noémie Castonguay-Kaiser, directrice générale
Courriel de la responsable : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels suivants :

Les informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires sur le site (par exemple : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, message, demandes d’inscription ou de bénévolat).
Les informations techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site, via des cookies ou des outils d’analyse (par exemple : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite).
Les renseignements liés aux dons ou paiements effectués (nom, courriel, montant du don, date), via le système de paiement ou la plateforme utilisée (ex. : Zeffy, Amilia, etc.)
Tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre (par exemple : en vous portant bénévole ou en participant à nos activités.)

4. Comment nous recueillons ces renseignements

Via les formulaires de contact, d’inscription, de bénévolat ou de dons intégrés sur notre site web construit sur la plateforme Wix.
Via les cookies et outils d’analyse du trafic du site Wix (et des applications connectées).
Lors de vos communications directes avec nous (courriel, téléphone, en personne).
Via des services tiers que nous utilisons (Amilia, etc.) lorsque vous interagissez avec eux.

5. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Répondre à vos demandes de contact, d’information ou d’inscription.
Gérer les dons, bénévolats, inscriptions aux cours, activités ou événements.
Vous envoyer des communications (mises à jour, informations sur nos activités) si vous y avez consenti.
Améliorer notre site web, nos services et nos activités (analyse du trafic, compréhension des besoins des utilisateurs).
Respecter nos obligations légales et comptables (par exemple pour les reçus de don).

6. Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. À titre indicatif :

Type de renseignement Durée de conservation

Coordonnées (formulaire de contact): 2 ans après le dernier contact

Dossier d'inscription aux cours: 3 ans après la fin de l'inscription

Reçus de dons et données comptables: 7 ans (obligation fiscale)

Données de bénévolat: 3 ans après la fin de l'engagement

Données de navigation (cookies): Selon les paramètres de Wix

Destruction et anonymisation

Une fois la finalité de la collecte accomplie et le délai de conservation écoulé :

Les renseignements personnels sont détruits de façon sécuritaire ou rendus inaccessibles.
Lorsque les données peuvent être utiles à des fins statistiques ou d'amélioration de nos services, elles peuvent être anonymisées — c'est-à-dire dépersonnalisées de manière irréversible — plutôt que détruites.
Les données transmises à des tiers fournisseurs (Wix, Amilia, etc.) sont soumises aux politiques de conservation propres à ces plateformes.

Demande de suppression

Vous pouvez en tout temps demander la suppression de vos renseignements personnels en contactant :

Noémie Castonguay-Kaiser

eveilmusicaldemontreal@gmail.com

(579) 421-2695.

Nous donnerons suite à votre demande dans un délai raisonnable, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Partage de vos renseignements avec des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons les partager avec :

Notre fournisseur de plateforme web (Wix) et ses services associés.
Nos fournisseurs de paiement ou de traitement de dons.
Toute autre tierce partie impliquée dans la gestion de nos services, uniquement dans la mesure nécessaire, et sous condition qu’elle respecte les normes de protection des données.

8. Conservation et sécurité des données

Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée sur les serveurs de Wix et de nos autres fournisseurs, ou dans nos fichiers internes selon la nature des renseignements.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. L’accès à vos renseignements est limité aux membres autorisés de notre équipe qui ont besoin d’y avoir accès dans le cadre de leur rôle.

9. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit de:

Demander l’accès à vos renseignements personnels détenus par nous.
Demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels (lorsque l’utilisation est fondée sur le consentement) ou demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
Vous opposer à certains traitements de vos renseignements lorsque prévu par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter Noémie Castonguay-Kaiser, notre directrice générale:

Courriel : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi.

10. Les incidents de confidentialité

Un incident de confidentialité désigne tout accès, utilisation ou communication non autorisé d'un renseignement personnel, ainsi que sa perte ou toute autre atteinte à sa protection.

Si un incident de confidentialité survient, l'École de Musique Résonances s'engage à :

Prendre les mesures raisonnables pour limiter les préjudices causés aux personnes concernées et éviter que de nouveaux incidents similaires ne se produisent.
Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec dans les meilleurs délais si l'incident présente un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées.
Aviser les personnes concernées si l'incident leur fait courir un risque sérieux de préjudice, afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires pour se protéger.
Consigner tout incident dans un registre des incidents de confidentialité, lequel peut être transmis à la CAI sur demande.

11. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies et des outils d’analyse (ceux de Wix) pour collecter des données techniques sur l’utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti à chaque fois qu’un cookie est envoyé. Veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Transfert international de données

Selon l’emplacement des serveurs de Wix ou de nos fournisseurs, vos renseignements peuvent être transférés ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous nous efforçons de veiller à ce que les standards de protection soient équivalents à ceux applicables ici.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre :

École de Musique Résonances
Centre Pierre-Charbonneau
3000 rue Viau, Montréal (QC) H1V 3J3
Courriel : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695