Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-11-10

1. Introduction

L’École de Musique Résonances est un organisme à but non lucratif et de bienfaisance dont la mission est d’offrir des cours de musique accessibles à la communauté du quartier Mercier-Hochelaga-Maisonneuve à Montréal.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter vos droits en vertu de la Loi 25 (Québec) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, Canada).

Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et protégeons, et vos droits à cet égard.

2. Qui sommes-nous ?

Nom légal : École de Musique Résonances

Adresse : Centre Pierre-Charbonneau, 3000 rue Viau, Montréal, Québec, H1V 3J3
Responsable de la protection des renseignements : Noémie Castonguay-Kaiser
Courriel du responsable : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels suivants :

Les informations que vous fournissez volontairement via nos formulaires sur le site (par exemple : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, message, demandes d’inscription ou de bénévolat).
Les informations techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site, via des cookies ou des outils d’analyse (par exemple : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite).
Les renseignements liés aux dons ou paiements effectués (nom, courriel, montant du don, date), via le système de paiement ou la plateforme utilisée (ex. : Zeffy, Amilia, etc.)
Tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre (par exemple : en vous inscrivant à notre infolettre, en vous portant bénévole ou en participant à nos activités.)

4. Comment nous recueillons ces renseignements

Via les formulaires de contact, d’inscription, de bénévolat ou de dons intégrés sur notre site web construit sur la plateforme Wix.
Via les cookies et outils d’analyse du trafic du site Wix (et des applications connectées).
Lors de vos communications directes avec nous (courriel, téléphone, en personne).
Via des services tiers que nous utilisons (Amilia, etc.) lorsque vous interagissez avec eux.

5. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Répondre à vos demandes de contact, d’information ou d’inscription.
Gérer les dons, bénévolats, inscriptions aux cours, activités ou événements.
Vous envoyer des communications (infolettres, mises à jour, informations sur nos activités) si vous y avez consenti.
Améliorer notre site web, nos services et nos activités (analyse du trafic, compréhension des besoins des utilisateurs).
Respecter nos obligations légales et comptables (par exemple pour les reçus de don).

6. Partage de vos renseignements avec des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons les partager avec :

Notre fournisseur de plateforme web (Wix) et ses services associés.
Nos fournisseurs de paiement ou de traitement de dons.
Toute autre tierce partie impliquée dans la gestion de nos services, uniquement dans la mesure nécessaire, et sous condition qu’elle respecte les normes de protection des données.

7. Conservation et sécurité des données

Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée sur les serveurs de Wix et de nos autres fournisseurs, ou dans nos fichiers internes selon la nature des renseignements.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. L’accès à vos renseignements est limité aux membres autorisés de notre équipe qui ont besoin d’y avoir accès dans le cadre de leur rôle.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit de:

Demander l’accès à vos renseignements personnels détenus par nous.
Demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels (lorsque l’utilisation est fondée sur le consentement) ou demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
Vous opposer à certains traitements de vos renseignements lorsque prévu par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter :
Courriel : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi.

9. Cookies et outils d’analyse

Notre site utilise des cookies et des outils d’analyse (ceux de Wix) pour collecter des données techniques sur l’utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti à chaque fois qu’un cookie est envoyé. Veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert international de données

Selon l’emplacement des serveurs de Wix ou de nos fournisseurs, vos renseignements peuvent être transférés ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous nous efforçons de veiller à ce que les standards de protection soient équivalents à ceux applicables ici.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre :

École de Musique Résonances
Centre Pierre-Charbonneau
3000 rue Viau, Montréal (QC) H1V 3J3
Courriel : eveilmusicaldemontreal@gmail.com
Téléphone : (579) 421-2695